Als Unternehmer:in stehen Sie tagtäglich vor Herausforderungen, die es zu bewältigen gilt. Sie müssen Trends im Auge behalten, Informationen sammeln und verwerten, mögliche Bedrohungen für Ihr Unternehmen bereits im Vorfeld identifizieren und abfedern und die Leistungen Ihrer Angestellten im Blick haben. Jedenfalls, sofern es welche gibt.
Außerdem gilt es, die Kommunikation nach Außen aufrecht zu erhalten und zu steuern. Überspitzt formuliert ist es für das Überleben eines Betriebs essenziell, die Zielgruppe darüber zu informieren, dass sie ein Problem hat und dass Ihr Produkt oder Ihre Leistungen eben jenes löst. Die Aufgabe, diese Information an den Mann oder die Frau zu bringen übernimmt das Marketing.
Doch was tun, wenn es (noch) keine Ressourcen für eine eigene Marketingabteilung gibt? Wenn Sie allein versuchen, Aufmerksamkeit zu generieren, aber nichts richtig fruchten will? Wenn Ihr Kundenstrom wie ein Bächlein verschlafen dahin gurgelt, statt wie ein konstanter Fluss Ihre Unternehmung zu stärken?
Wie stellen Sie sicher, dass die Kommunikation mit potenziellen Kund:innen und Partner:innen auf Kurs bleibt? Ohne dass Sie davon so vereinnahmt werden, dass kaum mehr Zeit für etwas anderes bleibt?
Eine recht einfache Lösung bietet Storytelling, also das Erzählen von Geschichten.
Warum ist Storytelling ein kraftvolles Tool im Marketing?
Beim Storytelling geht es darum, eine emotionale Verbindung zwischen Ihrer Zielgruppe und Ihrer Marke aufzubauen. Und das oftmals über ein Medium, das so emotional ist wie ein Stück Brot: das Internet.
Der Fakt, dass Geschichten Emotionen über Raum und Zeit transportieren, macht sie zu einem wertvollen Instrument der Kund:innengewinnung. Denn im Gegensatz zu herkömmlichen Werbemaßnahmen haben Storys einen großen Vorteil: die mitgelieferten Emotionen machen Inhalte nachvollziehbar und greifbar.
Viele von uns verbringen ein Gutteil Ihres Tages mit dem Scrollen durch Social Media Feeds. Neben Katzenvideos, Einblicken in das Leben anderer Menschen, spannenden Life Hacks und interessanten Arten und Weisen Gemüse zu verarbeiten, sehen wir uns in den Sozialen Medien hauptsächlich mit Werbung konfrontiert.
Doch was bleibt wirklich hängen? Genau. Inhalte, die Sie im Social Media Dschungel aus der Überforderung durch massenweise Content reißen und Sie emotional mitnehmen.
Wie das funktioniert, will ich Ihnen kurz anhand eines Beispiels aus dem „echten“ Leben beweisen.
Was ich aus meinem Scheitern beim Joghurtkauf über Werbung auf Social Media gelernt habe
Wenn es Ihnen so geht wie mir, dann sind Sie dem Leben im Allgemeinen und dem Kauf von Milchprodukten im Speziellen positiv gegenüber eingestellt.
Dennoch scheitere ich jedes Mal kläglich, wenn ich Joghurt kaufen will. Beim letzten Mal passierte jedoch etwas Magisches.
Wie immer betrat ich den Supermarkt in guter Stimmung. Seit meiner Kindheit liebe ich nichts mehr, als Lebensmittel oder Bücher zu kaufen. Die Gemüseabteilung durchquerte ich hochmotiviert und packte dabei gleich ein paar regionale Vitaminbomben ein.
Schließlich kam das Regal mit den Milchprodukten in Sichtweite. Ich atmete tief ein und aus, strecke meinen Rücken durch und näherte mich siegesgewiss. Noch glaubte ich fest daran, dass ich finden würde, was ich brauchte.
Ich stelle mich also direkt vor die Auswahl an diversen Joghurts und konzentrierte mich auf mein Wunschprodukt: Joghurt, 500g, 3,5 Prozent Fettgehalt. Zunächst ließ ich meinen Blick langsam über die Produkte schweifen. Dann schneller. Und schließlich so hektisch, dass die vielen Joghurtsorten vor meinen Augen zu einer riesigen weißen Masse verschmolzen.
Denn ich sah so ziemlich alles. Laktosefreies oder fettfreies Joghurt, Schafsmilchjoghurt, mit Sodawasser gestrecktes, türkisches Joghurt, Joghurt mit Geschmack, für Mütter, Kinder, Väter, Katzen oder … na gut, Katzen vielleicht nicht.
Fast wie in Trance stand ich minutenlang vor dem Regal und wurde erst wachgerüttelt, als es es mich fröstelte.
Ein Zuviel an Angebot führt zu Überreizung und Frust
Während ich mich verlegen im Markt umsah, traf mich eine Erkenntnis: Mir geht es am Joghurtregal wie vielen anderen Menschen mit ihrem Social Media Feed. Die schiere Masse an Information, die hier auf mich einprasselt, erschlägt mich und lässt mich paralysiert zurück.
Ähnlich geht es uns allen mit Werbung in den Sozialen Medien. Einzig, dass das Angebot an Joghurtsorten im Supermarkt im Vergleich zu Online-Werbung überschaubar ist.
Wenn auch Sie zu den Viel-Scrollern gehören, können Sie das Gefühl bestimmt nachempfinden. Wenn Sie viel Zeit auf Social Media Plattformen verbringen, schalten vermutlich auch Sie irgendwann innerlich ab. Spätestens dann segeln Sie nahezu emotionslos durch eine künstliche Welt, in der es für herkömmliche Werbung kaum noch eine Chance gibt.
Doch es gibt Hoffnung.
Als ich mich gerade abwenden wollte, um dem Joghurtregal für immer den Rücken zuzukehren, bemerkte ich im Augenwinkel die Farben einer bekannten Joghurtmarke, die ich seit meiner Kindheit esse. Ich verbinde das Logo mit den Spots, die regelmäßig in TV und Radio laufen. (Allesamt im Storyformat, liebevoll für umweltbewusste Familien aufbereitet.) Aber natürlich auch mit dem Zusammensitzen mit der Familie, mit lustigen Anekdoten und – nun ja, kurz gesagt: viel Emotion.
Ich wusste: Das ist mein Joghurt. Plain, mit einem normalen Fettgehalt, naturbelassen und schmackhaft. Sofort fühlte ich mich zu Hause und emotional aufgehoben. .
Storytelling löst Ihre Zielgruppe aus der künstlich erschaffenen Schockstarre.
Eine gut erzählte, authentische und wahre Geschichte strahlt Wärme in der kalten Online-Welt aus und kann wie ein Leuchtfeuer auf Ihre Zielgruppe wirken. Emotionen können wie Funken auf Ihre potentielle Kundschaft überspringen und im besten Fall ein Feuer in ihnen entfachen.
Indem Sie Ihre authentische und ungeschminkte Geschichte erzählen, zeigen Sie automagisch warum Sie anders sind als Ihre Konkurrenz. Sie vermitteln Ihre Werte, Ziele und Visionen und bauen so eine emotionale Bindung zu Ihren potenziellen Kund:innen auf.
So leuchtet ihre Vision aus tausenden von Ads im Netz genau den Kund:innen den Weg zu Ihnen, die Ihr Produkt oder Ihre Dienstleistung brauchen.
Steckt auch in Ihnen ein:e Storyteller:in?
Die Antwort auf die Frage, ob in Ihnen ein:e Storyteller:in steckt, beantworte ich mit einem herzerfrischendem JA! Denn Geschichten sind ein elementarer Bestandteil unserer Kommunikation. Sie helfen uns unter anderem dabei, Beziehungen zu knüpfen und zu pflegen.
Wenn Sie Abends Ihren Lieben von Ihrem Arbeitstag berichten, geschieht das in Form einer Erzählung und nicht mittels Checkliste und Datenblatt. Stellen Sie sich vor, Sie fragen Ihre:n Partner:in nach seinem oder ihrem Tag und erhalten zur Antwort:
„08:00 Frühstück. Brot, Frischkäse, zwei Blatt Schinken á 20 Gramm, ein weichgekochtes Ei.
08:15 Frühstück beendet.
08:15 bis 08:30 Dusche (Wasser lauwarm, Boiler hochgedreht.), Zähne geputzt. Angezogen. (Hose spannt. Notiz an mich selbst: Sporteinheiten erhöhen oder Ernährungsgewohnheiten regulieren.)
… …“
Ich glaube nicht, dass diese Beziehung allzu lange funktionieren würde. Sie etwa?
Doch wie erzählen Sie eine Business Story?
Geschichten, die den Nutzen Ihres Unternehmens widerspiegeln und gleichzeitig eine Beziehung zu Ihrer Zielgruppe aufbauen sollen, sind ein anderes Kaliber als Gespräche zu Hause.
Dennoch sind und bleiben es Geschichten. Daher teilen sie einige Funktionsweisen mit den Erzählungen aus der Firma Ihres Partners oder Ihrer Partnerin, dem Tratsch, den Ihre Nachbar:innen Ihnen atemlos zwischen Tür und Angel mit verschwörerischer Miene und leiser Stimme berichten und der Anekdote des Priesters, der bei der sonntäglichen Predigt verzweifelt versucht, seine Schäfchen zu unterhalten.
3 Dinge, die Business Storytelling und einfache Geschichten gemein haben
Business Storytelling und Erzählungen vereinen die folgenden Punkte. Eine gut erzählte Geschichte
- ist nahbar und schafft Bindung
- ist einfach erzählt und leicht zu merken und
- wird zur richtigen Zeit im passenden Kontext erzählt
Im Unterschied zu Erzählungen im Privatleben kommt im Business Kontext noch Konsistenz hinzu. Denn es ist wichtig, dass Ihre Geschichte sich in allen Aspekten Ihrer Marketingstrategie widerspiegelt.
Von der Website über Social Media bis hin zum direkten Kundenkontakt sollte Ihre Geschichte erkennbar und spürbar sein. Daher kann es von Vorteil sein, auf eine:n Partner:in wie webmagie zu setzen. Mit dem Full Service Ansatz für Unternehmen erzählt webmagie Ihre Geschichte konsistent in den richtigen Kanälen.
Zusammenfassend lässt sich sagen, dass Storytelling eine wichtige Rolle in Ihrer Marketingstrategie spielen kann. Erfahren Sie jetzt, wie webmagie Sie verlässlich und professionell dabei unterstützt, Ihre Geschichte auf eine kreative und ansprechende Weise zu erzählen. Kontaktieren Sie mich gerne unverbindlich und kostenfrei.